2001年世界上的兩大企業(yè)博世和原曼內斯曼力士樂公司走到了一起,組建了"驅動和控制"專業(yè)公司博世力士樂公司。羅伯特·博世股份有限公司始建于1886年,而力士樂公司的歷史則要追溯到1795年。
創(chuàng)始歷史
力士樂公司于1795年由George Ludwig Rexroth創(chuàng)立,zui初主要生產鍛造產品及精密鑄件。(得鑄造者的天下)液壓產品是自已開發(fā)的,正式開始生產是在1953年,主要向推土機提供液壓元件,從此正式開始液壓元件的生產。
變革歷史
1976年加入Mannesman集團。2001年5月歐洲移動通信重新改組時,Mannesman解體,機械工程部門中的運動及控制技術部門和博世的液壓事業(yè)部合并,成為目前的體制,即博世力士樂(Bosch Rexroth)集團。
力士樂是上市公司,全部股份由博世購買,成為它的子公司。
中國歷史
博世力士樂早在1978年就已步入中國市場。
成立于1996年的原力士樂(北京)液壓有限公司是一家中德合資公司,在2001年博世收購力士樂后,改名為 博世力士樂(北京)液壓有限公司,2002年底,改制為外商獨資企業(yè)。
1996年 訪問德國時,與德國總理科爾簽訂了博世力士樂(北京)液壓有限公司的投資協(xié)議。zui初投資1億多人民幣,投資總額達2.4億元,主要為工程機械提供配套產品。
公司成立之初,正值中國增加基礎建設投資和農業(yè)投入,使得對工程機械和工程農機的市場需求增加,市場前景非??春茫c之有關的機械行業(yè)也成為外商投資的熱點。
德國力士樂公司正是看好中國旺盛的市場需求,分別在北京和常州成立了兩家公司,組裝加工業(yè)務。并在香港設立了力士樂(中國)有限公司,主要負責進口和在中國及香港地區(qū)的。
盡管公司成立時,市場前景非常廣闊,但由于一些內資骨干企業(yè)和日本、韓國企業(yè)以大量性能價格比低的產品迅速搶占市場,博世力士樂(北京)公司業(yè)務很快陷入低谷,公司以較高的產品價格秉承較高的產品質量,并沒有贏得中國客戶的青睞,再加上公司自身管理不善等外部和內部的多種原因,1996年公司成立至2000年的5年間,公司連年虧損,累計虧損達5000多萬元人民幣,超過注冊資本的1/3。公司5年內換了7屆總,生產經營卻始終不見起色,隨時面臨關門、倒閉、撤資的可能。事實上,德方也確實在考慮撤資。
公司經營從虧損到盈利
(一)1996-2000公司連年虧損原因分析
博世力士樂(北京)液壓有限公司自1996年成立以來的5年間,年銷售額只維持在3000萬元水平,每年虧損1000多萬,5年累計虧損5000多萬元,超過注冊資本的1/3。公司頻繁更換總,仍不見效,員工懶散,士氣低落。究其原因,可從外部和內部兩方面來分析。
1.外部市場環(huán)境變化,企業(yè)難以應對 博世力士樂(北京)液壓有限公司在1996年成立時的產品主要是為挖掘機、起重機和壓路機等提供配套產品。應該說,投產之初,正直中國加大基礎建設投資,挖掘機市場需求很旺。博世力士樂也正是看中了中國這個市場,大手筆投資2.4億元人民幣投資興建北京和常州兩個生產廠。然而,市場的變化是令人意想不到的。一方面,中國國內的一些企業(yè)迅速以其價格低廉的國產機器搶占了市場;另一方面,大量的日本和韓國產品利用其相對便宜而技術高、品質良好的產品,找到了自己的目標客戶。而博世力士樂的產品雖然品種全,系列多,質量好,但交貨周期長,價格也相對較高,加之市場開拓力度不夠,產品缺乏創(chuàng)新,始終無法打開局面。
2.企業(yè)內部矛盾升溫,引起信任危機當市場環(huán)境好,公司經營效益好時,可以掩蓋公司的內部問題。而當企業(yè)經營效益不好時,所有的問題都會暴露出來。 1996年博世力士樂(北京)液壓有限公司成立時,德方控股55%,總和財務總監(jiān)的職位由德方委任。*任總是一個技術人才,專業(yè)水平高,在行業(yè)內赫赫有名。然而上任不到一年,就提出退任。第二任至第七任總,均為德國人,有的干了一年左右,有的不到半年就調走了。他們的共同感受是:中外文化差異太大,對管理、市場的理解不一致,雙方難以協(xié)調和合作。德國人以善于安排、崇尚理性、遵守紀律而聞名,嚴格執(zhí)行已經制定好的計劃和對未來進行計劃。而中國人喜歡在摸索中修改計劃,所謂“計劃趕不上變化”。其含蓄的東方氣質決定他們尋求處事和平,重“關系”講“面子”,對自尊極其敏感。德國人的想法往往是好的,但其做法卻不能為中國人所接受。而另一方面,德國人的傲氣,又容易傷害到中國人的自尊。因此,德國人與中國人的合作,有其矛盾產生的必然性。雙方不能達成“以大局為重”的共識,不能相互理解,必然使矛盾日益尖銳。再有一點就是作為總,德國人畢竟不像中國人那樣了解中國的市場,往往需要半年的學習適應過程,而頻繁的更換總,又使得這個學習曲線變得愈加的長。此外,除了公司內中德雙方的合作障礙,公司與德國母公司,以及與在華的其他博世力士樂企業(yè)(主要是銷售公司)之間的協(xié)調也不夠。種種原因,當內部矛盾上升為信任危機時,合資而不合作,公司上下沒有共同的遠景目標時,公司也就無法發(fā)展了。
(二)2001年起公司扭虧為盈原因分析
提到公司的扭虧為盈,不得不提使公司扭虧為盈的那個中國人:德方派來的第八任總是鐘默博士。鐘默畢業(yè)于上海同濟大學、獲德國科隆大學經濟學博士學位,曾在德國工業(yè)界工作了4年,既了解中國的國情,又善于與德國人溝通,并成功地將博世力士樂在常州的廠扭虧為盈,從而在集團內部享有一定的度,贏得中外雙方的*信任和全面支持。2001年,鐘默上任,他借同公司的管理骨干力量,調動和發(fā)揚協(xié)作與團隊精神,經過深入調查研究,認真分析了公司虧損和管理混亂的原因,找出解決問題的方法,提出并形成了企業(yè)的一整套科學的管理模式,上任當年減虧50%,銷售增長57%;第二年全面扭虧為盈,銷售增長65%;第三年實現(xiàn)盈利近2000萬,銷售達到1.5個億。這樣的飛躍主要源于一系列的公司管理體制改革和創(chuàng)新:
1.目標管理具體化 鐘總強調:要避免撇開目標談管理。2001年初鐘總提出了公司當年度的總目標:銷售額增加30%,企業(yè)虧損額降低50%,費用開支要消減10%。同時,對目標進行細化,量化至各部門及各崗位員工。如生產部門用電用水指標都規(guī)定至生產每一臺減速機;行政管理及財務部門對降低10%的費用也提出具體措施。鐘總強調:“企業(yè)內部無論技術、銷售、生產人員都要有很強的成本意識。所制定的目標應具備可操作性和可實現(xiàn)性。
2.產品實現(xiàn)標準化 改革初公司的產品結構有三類:一類是合資以前,中方廠帶來的老產品;第二類是合資期間共同開發(fā)的產品;第三類是德國母公司提供的產品。其中,老產品售價低,工藝復雜,生產成本高,毛利潤已然是虧損的。因此,鐘總強調:必須改造老產品。產品要標準化,加工零件要標準化。只有標準化才能資源共享。然而,實現(xiàn)標準化,要讓客戶用標準化產品替代老產品,是一個十分艱巨的過程。為此,鐘總率領公司領導層,一家一家拜訪客戶,在不增加客戶負擔的前提下,提供新的產品,從而說服客戶接受標準化產品。這個過程是非常艱巨的,也是合資公司多年來一直沒有做成的事情。這一成果大大降低了全產成本。至2003年底,公司只留有8%的老產品,2004年將實現(xiàn)全部以標準化的新產品替代。可以說,產品實行標準化是博世力士樂(北京)液壓有限公司扭虧為盈的一場zui重要的攻堅戰(zhàn)。 產品標準化后,通用性強了,資源可以共享,生產成本也大幅度下降,簡化了生產程序,也縮短了交貨期,進而受到了客戶的歡迎。
3.市場開發(fā)大力度 一個企業(yè)沒有市場,等于無米之炊。加大市場開發(fā)力度,目的是要使企業(yè)從源頭上有業(yè)務做。任何部門、崗位員工都要圍繞市場這一個中心開展工作。技術部門在設計過程中一定要納入市場因素,以客戶為中心。任何員工,即使是搞衛(wèi)生的人員,也要讓他知道他拿的工資是從市場來的,從客戶來的。兩年來,鐘總和管理層的同事一直堅持拜訪客戶,為客戶解決各種各樣的實際問題,為鞏固和拓展市場起了催化作用。
4.員工調動積極性 鐘總說,企業(yè)管理歸根到底是對人的管理。在企業(yè)zui困難的時候,要了解員工所想,幫助樹立信心,領導團隊的責任就是要把員工凝聚在一起,使員工在各自崗位上發(fā)揮各自的作用,為實現(xiàn)公司的目標努力工作。為了激勵員工,公司將每一個員工的工資與公司業(yè)績、個人業(yè)績掛鉤,無論是管理人員還是打掃衛(wèi)生的工作人員,都有固定工資和浮動工資。同時淘汰一批沒有責任心的員工,這樣任何部門、崗位的員工都要以市場為導向,與業(yè)績掛鉤,從而改變了原有的懶散作風。在浮動工資制下,員工的工作積極性被調動起來,工資水平比原來翻了一番。員工心齊了,越來越有干勁。在公司辦公大的走廊上,可以看到掛著很多員工自己提出的口,用以互勉。公司非常重視吸納人才和培訓人才。2000年以前,公司每年只有1個培訓項目,而到了2003年,至少有包括英語、專業(yè)技術等內容的6個培訓項目。員工的平均年齡也從2000年的44歲,降到2003年的38歲。大專以上學歷的員工,從2000年的40%提升到2003年的56%。公司計劃2004年再招入30個大學生,并選拔一部分送去德國培訓,為公司將來的發(fā)展做人才準備。
5.生產效率漸提高 在德國力士樂總部的幫助下,公司領導層按照成本管理的要求,進行了設備優(yōu)化和勞動改組,淘汰了一批落后的、老的、效率低的設備。這樣,折舊費減少了,也降低了成本。2001年共淘汰了20多臺老設備,只增加了兩臺新設備。同時將原來的兩班增加為三班,增加機器的運轉效率,從而大大提高了生產效率。公司在邊生產,邊改造的同時,對辦公大和生產車間也進行了裝修,原來的臟、亂、差,變?yōu)楝F(xiàn)在的潔、齊、好,整個工廠煥然一新,也預示著好的開始,新的希望。